PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Utilizamos MercadoPago. Permite pagar por internet de forma segura y fácil con tarjetas de crédito, débito y en efectivo en puntos de pago (como Rapipago o Pago Fácil).

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA. Los envíos se empaquetan y despachan los días miércoles. 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuáles son los días y horarios para pasar a retirar el/los productos?

Los productos se pueden pasar a retirar por Mediapila en Villa Crespo, BORNA o Tienda Mai en Recoleta o De Vanguardia, en Palermo.

Si se retira por una sucursal de OCA, el tiempo máximo estimado para buscar el paquete es de 5 días hábiles, de lo contrario, el paquete es devuelto a la fundación y el envío debe ser reprogramado y nuevamente abonado a OCA. 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 20 días luego de realizada la compra. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del stock.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotrxs a ventas@mediapila.org.ar y lo solucionaremos.

¿Cómo hago para comprar por mayor?

Por ventas al por mayor, podés escribirnos a ventas@mediapila.org.ar